| Поле | Инд. | ПП | Название | Значение |
|---|---|---|---|---|
| Тип записи | a | |||
| Библиографический уровень | b | |||
| 001 | Контрольный номер | DU/528483193 | ||
| 005 | Дата корректировки | 20200609191250.0 | ||
| 008 | Кодируемые данные | 20160923 | ||
| 040 | b | Код языка каталог. | rus | |
| e | Правила каталог. | PSBO | ||
| 041 | 0_ | a | Код языка текста | rus |
| 084 | a | Индекс другой классификации/Индекс ББК | 65.291.31(2-2Мос); 65.37(2-2Мос)-814 | |
| 100 | 1_ | a | Автор | Сидорчук Р. Р. |
| 100 | 1_ | a | Автор | Ефимова Д. М. |
| 245 | 10 | a | Заглавие | Исследование удовлетворенности услугами московского городского пассажирского транспорта |
| 520 | a | Аннотация | Важным направлением маркетинговой деятельности в секторе общественного транспорта является повышение удовлетворенности пассажира. Эта статья нацелена на улучшение понимания возможностей и ограничений атрибутов, определяющих аспекты качества общественного транспорта. Авторами разработана методика мультиатрибутивной модели, построенной на моделях «точек контакта». Итоговая интегральная оценка удовлетворенности рассчитывается путем усреднения оценок по каждому атрибуту (по методу Фишбейна). Методика предполагает определение удовлетворенности пассажира в виде некоторого интегрального показателя, сравнивая значения которого в разных волнах исследования, можно сделать вывод об изменении качества транспортного обслуживания | |
| 650 | 14 | a | Основная рубрика | маркетинг |
| a | Основная рубрика | экономика | ||
| a | Основная рубрика | экономика предприятия | ||
| a | Основная рубрика | экономика транспорта | ||
| 653 | a | Ключевые слова | городской транспорт | |
| a | Ключевые слова | качество услуг | ||
| a | Ключевые слова | маркетинговые исследования | ||
| a | Ключевые слова | метод Фишбейна | ||
| a | Ключевые слова | Москва | ||
| a | Ключевые слова | общественный транспорт | ||
| a | Ключевые слова | организация перевозок | ||
| a | Ключевые слова | оценка качества услуг | ||
| a | Ключевые слова | пассажирский транспорт | ||
| a | Ключевые слова | Россия | ||
| a | Ключевые слова | транспортное обслуживание | ||
| a | Ключевые слова | транспортные услуги | ||
| a | Ключевые слова | удовлетворенность потребителя | ||
| 773 | 08 | t | Заглавие источника | Маркетинг в России и за рубежом |
| d | Дата издания источника | 2015 | ||
| g | Прочая информация | № 6. - С. 32 - 40 : рис., табл. | ||
| w | Контрольный № источника | RU/IS/BASE/504717774 | ||
| 901 | t | Тип документа | b |