Аннотация: Внешние коммуникации инновационной компании имеют существенные отличия от любой традиционной отрасли. Коммуникационные подразделения (реклама, меркетинг, PR) должны быть готовы к совершенно особым вызовам. Принять эти вызовы и эффективно обеспечивать коммуникативную поддержку растущему бизнесу помогут три эмпирических правила, сформулированные и обоснованные в статье. Они регулируют 1) формулировку послания рынку, 2) формирование команды для коммуникаций и 3) разработку системы количественной оценки эффективности коммуникаций.