| Найдено документов - 1 | Выборка документов | Версия для печати |
Сортировать по:
1. Книга
Полочный шифр: 65.291.21(7США) - А 651
Андерсон, К. (Anderson K.).
Менеджмент, ориентированный на потребителя (CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом) = Customer, Relationship Management / К. Андерсон, К. Керр ; перевод с английского А. Успенского. — Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2003. — 288 с. — (Университеты бизнеса). — ISBN 5-8183-0586-4. — Текст : непосредственный.
Менеджмент, ориентированный на потребителя (CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом) = Customer, Relationship Management / К. Андерсон, К. Керр ; перевод с английского А. Успенского. — Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2003. — 288 с. — (Университеты бизнеса). — ISBN 5-8183-0586-4. — Текст : непосредственный.
Экземпляры: Всего: 2, из них: аб.-1 в наличии 1, ч/з-1 в наличии 1
Подробнее
Авторы: Андерсон К., Керр К.
Отраслевые рубрики: менеджмент (управление предприятием), экономика, экономика предприятия
Ключевые слова: CRM-стратегии, CRM-технологии, бизнес, взаимоотношения, информация о потребителях, коммерция, конфликтные ситуации, менеджер, обслуживание потребителей, потребитель, сервис, сервисно-коммерческая система, система обслуживания потребителя, США, управление, электронная коммерция, электронная торговля
Индексы ББК: 65.291.21(7США), 65.291.216(7США), 65.290с51(7США)
Представления: Формат MARC21