|
ГлавнаяБлог библиотекаря Читаем, обсуждаем, смотрим... 17 секретов книжных магазинов Для любителей книг нет места более волшебного, чем местный книжный магазин. Бесконечные полки историй и персонажей, только дотронься. И хотя многие из нас потратили немало часов, бродя между книг, мало кто знает, что происходит «за кулисами». Ниже приведены некоторые аспекты жизни магазина от тех, кто заботится о книжных полках.
1. Сотрудники хотят, чтобы вы обращались за рекомендацией.
«Кто-нибудь скажет: "Извините, у меня странный вопрос, но не могли бы Вы порекомендовать книгу?"», — говорит Филлис Коэн, владелица магазина Berkeley Books в Париже. «Это вполне нормальный вопрос. Это мой любимый вопрос в мире! Прошу уточнить. Задаю несколько четких вопросов и затем собираю стопку книг. Когда покупатели ее просматривают, они в восторге – как будто покупки сделали за них».
2. Но продавцы не умеют читать мысли.
Они хотят помочь Вам отыскать книгу, но не смогут, если не знают названия, имени автора или сюжета. А такое происходит все время, и это сводит продавцов с ума. «Посетители заявляют: "Я не помню названия, не помню, о чем, но у нее голубая обложка. Кажется, в названии есть это слово"», — объясняет Кэти Орфан, менеджер The Last Bookstore в Лос-Анджелесе. Иногда вопросы настолько расплывчаты, что даже не погуглишь, и посетители уходят расстроенные.
Даже неправильные названия лучше, чем никаких. «Смешно бывает, когда посетители путают названия», — рассказывает Марисса Родригес, проработавшая в книжном два года. «Школьники говорят: «Я ищу "Как убить пересмешника" или "Злобные гроздья"».
Подробнее
|
Комментировать |
|