| Найдено документов - 1 | Найти похожие: "Заглавие" = 'Удержание потребителей и привлечение новых в туризме при наличии дефектов обслуживания и появлении жалоб потребителей' | Версия для печати |
Сортировать по:
1. Статья из журнала
Баумгартен, Л. В.
Удержание потребителей и привлечение новых в туризме при наличии дефектов обслуживания и появлении жалоб потребителей / Л. В. Баумгартен. — электронный : Текст
// Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 6. - С. 93 - 107 : табл. — Библиогр.: 13 назв.
Удержание потребителей и привлечение новых в туризме при наличии дефектов обслуживания и появлении жалоб потребителей / Л. В. Баумгартен. — электронный : Текст
// Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 6. - С. 93 - 107 : табл. — Библиогр.: 13 назв.
Для просмотра необходимо войти в личный кабинет
Внешний ресурс:
Библиотечная система Университета "Дубна". Электронная версия. Доступ по номеру читательского билета и фамилии читателя
Подробнее
Авторы: Баумгартен Л. В.
Отраслевые рубрики: индустрия гостеприимства и туризма, менеджмент (управление предприятием), экономика, экономика туризма
Ключевые слова: дефекты обслуживания, жалобы потребителей, жалобы туристов, качество обслуживания, качество услуг, обслуживание потребителей, туризм, туристические услуги, туристический бизнес, туристическое предприятие
Индексы ББК: 65.433.1-823.2-21
Представления: Формат MARC21