Отраслевые рубрики: банковское дело, кредитно-денежная система, менеджмент (управление предприятием), финансы, экономика, экономика предприятия

Ключевые слова: банки, внутренний маркетинг, кредитная система, организационная культура, персонал банка, реинжиниринг бизнес-процессов, управление банком, управление персоналом

Аннотация: Любая организация в контексте внутреннего маркетинга представляет собою совокупность сотрудников и систему коммуникаций между ними, так называемый внутриорганизационный рынок, на котором выделяются поставщики и потребители услуг, говорится в статье. Реализация программы внутреннего маркетинга начинается с сегментации участников внутреннего рынка. Задачей сегментации участников внутреннего рынка банка является достижение высокого качества работы сотрудников в процессе создания банковской услуги. На эффективность внутреннего маркетинга существенно влияет организационная структура