Герасимова Е. Формирование и мониторинг системы менеджмента качества кредитной организации / Герасимова Елена // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 11. - С. 43 - 50 : схем.Отраслевые рубрики: банковское дело, кредитно-денежная система, финансы, экономика Ключевые слова: алгоритмические методы, банки, банковские операции, кредитные организации, менеджмент, менеджмент качества, Россия, система менеджмента качества (СМК), управление банком, управление кредитной организацией, экономико-математические методы, управление качеством Аннотация: В статье обосновывается необходимость и раскрываются особенности построения системы менеджмента качества кредитной организации (СМК КО) как условия обеспечения, поддержания и повышения ее финансовой устойчивости. Предлагаемый автором механизм построения СМК КО базируется на методологии функционального моделирования, учете граничных условий и графического описания. По завершении работ по построению СМК КО в обязательном порядке проводится мониторинг, позволяющий выявить уровень ее эффективности и влияния на финансовую устойчивость кредитной организации
|