Гладков В. Менеджмент качества: процессный подход / Гладков Валерий // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 10. - С. 100 - 106.Отраслевые рубрики: менеджмент (управление предприятием), образование, экономика, экономика предприятия Ключевые слова: качество знаний, качество обучения, контроль учебного процесса, менеджмент качества, образовательный процесс, процессный подход, стандарты качества, учебный процесс, управление качеством Аннотация: Используемые восемь принципов менеджмента качества образуют основу для стандартов системы менеджмента качества, входящих в семейство ИСО 9000, и вполне отвечают задачам контроля учебного процесса как инструмента диагностики уровня знаний
|