Гриф: УМО вузов РФ по образованию в области коммерции

Отраслевые рубрики: психология, психология управления, социальная психология

Ключевые слова: агрессия, восприятие, деловая беседа, деловое общение, деловой спор, деловые совещания, классификация конфликтов, кодекс поведения, коммерческие переговоры, коммуникации, конфликтное поведение, конфликтные ситуации, конфликтогенность, конфликты, критика, межличностное общение, переговорный процесс, психология общения, разрешение конфликтов, реклама, рекламная деятельность, речевая культура, речевое воздействие, специалист рекламы, спорные ситуации, структура конфликта, телефонные переговоры, техника речи, техника убеждения, уверенность в себе, умение слушать, управление конфликтами

Сигла хранения	Всего экз.	В наличии	Заказано
абонемент	2	2	0
чит. зал	1	1	0