Отраслевые рубрики: менеджмент (управление предприятием), персонал предприятия, социальное управление, социология организаций, управление персоналом (кадровый менеджмент), управленческая деятельность, экономика, экономика предприятия

Ключевые слова: Всеобщее (TQM), концепция управления, менеджмент качества, организационная культура, треугольник Джойнера, Управление качеством в пределах компаний (CWQC), управление качеством

Аннотация: Ключевыми характеристиками организационной культуры, ориентированной на качество, должно быть взаимное уважение, сотрудничество, справедливость, честность и доверие, благополучие персонала, командная работа, социальная ответственность и желание добиваться все более высоких результатов. Формирование этих качеств - необходимое условие эффективного развития каждой компании. В статье также приводятся различные трактовки понятия "организационной культуры", эволюция концепции организационной культуры и менеджмента качества