Отраслевые рубрики: менеджмент (управление предприятием), экономика, экономика предприятия, экономика транспорта

Ключевые слова: водный транспорт, информационное обеспечение, качество обслуживания, менеджмент качества, оценка эффективности, предприятия водного транспорта, речной транспорт, речные суда, Россия, системы управления качеством, системный подход, транспортное обслуживание, транспортные предприятия, транспортные услуги, транспортный флот, экономико-математические методы, экономическая эффективность, управление качеством

Аннотация: Совершенствование системы управления качеством считается одним из основных направлений развития водного транспорта. На предприятиях водного транспорта отсутствует не только система оценки качества перевозок и транспортного обслуживания, но и отделы экономики и управления качеством. Сравнение уровня развития отечественной системы качества водного транспорта с зарубежным опытом показывает наличие резервов для совершенствования этой системы