Косолапов А. Б. Менеджмент в туристической фирме: учебное пособие / Косолапов Александр Борисович; рецензенты О. П. Болотина, В. И. Бартовщук; редактор С. В. Маркина. - Москва: КноРус, 2009. - 256 с. - Прил.: с. 231-252. - Кр. словарь терм.: с. 253-254. - Список рек. лит.: с. 255-256. - ISBN 9785390003350.Гриф: Совет УМО вузов РФ по образованию в области менеджмента Отраслевые рубрики: индустрия гостеприимства и туризма, экономика, экономика туризма Ключевые слова: анкеты, внешняя среда, внутренняя среда, документооборот, должностная инструкция, зарубежные туры, имидж, имиджелогия, информационные технологии, клиенты, Кодекс путешественника, матрица Ансоффа, матрица Мак-Кинси, менеджер, менеджмент, мотивация, образцы документов, обслуживание, оптимизация процессов, организационная культура, организация обслуживания, персонал, реклама, репутация, стимулирование сбыта, стратегическое планирование, тур, туристская фирма, туристские походы, туристские услуги, туристский бизнес, туристский продукт, туристский рынок, туристы, управление персоналом, управление туристической фирмой
Сигла хранения | Всего экз. | В наличии | Заказано | абонемент | 1 | 1 | 0 |
|