Третьяков О. Формирование концепции маркетинга отношений в зависимости от условий удовлетворенности потребителей / Третьяков О. // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2009. - № 4. - С. 103 - 108 : табл., схем. - Библиогр.Отраслевые рубрики: маркетинг, экономика, экономика предприятия Ключевые слова: индекс удовлетворенности потребителя, конкурентоспособность предприятия, логистика, логистический менеджмент, маркетинг отношений, предприятия пищевой промышленности, сбыт, стратегический маркетинг, удовлетворенность потребителя, управление продажами, управление производством, управление сбытом Аннотация: "Под маркетингом отношений понимается процесс построения долгосрочных, взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами организации: клиентами, поставщиками, дистрибьюторами, персоналом..."
|