Самыгин С. И. Деловое общение: учебное пособие / Самыгин Сергей Иванович, Руденко Андрей Михайлович; рецензенты Е. Ю. Положенкова, В. Н. Шевелев. - Москва: КноРус, 2010. - 440 с. - Глоссарий: с. 420-421. - Лит.: с. 429-436. - ISBN 978-5-406-00140-0.Рекомендовано: ГОУ ВПО "Государственный университет управления" Отраслевые рубрики: социальное управление, социальные науки (общественные науки) Ключевые слова: акцептуация характера, аргументация, архетип, ведение переговоров, межличностное взаимодействие, виды общения, внушение, гендерные особенности, графология, деловая беседа, деловая дискуссия, деловая документация, деловая переписка, деловое общение, деловые партнеры, деловые переговоры, деловые совещания, документирование, защита от манипуляций, защитные механизмы, идентификация, имидж, индивид, индивидуальность, карьерные стратегии, карьерный рост, кинесика, кодекс делового общения, кодекс поведения в конфликте, коммуникации, конфликты, конформизм, концепция Тойча, личность, меланхолик, моббинг персонала, национальные особенности, нонконформизм, обслуживание клиентов, общение, общество, оформление документов, планирование времени, правила поведения, правила привествия, прием подчиненных, принятие решений, проксемика, профессиональная деятельность, профессиональный стресс, психологическая защита, психологические приемы, психологическое воздействие, психология, психология общения, публичные выступления, референтные группы, самоопределение, сангвиник, синтония, социальная психология, социальное влияние, споры, стереотипы, стиль общения, стресс, суггестия, телефонные переговоры, темперамент человека, типологические характеристики, типология личности, типы клиентов, токесика, умение слушать, управление конфликтами, управленческая деятельность, флегматик, формы делового общения, холерик, человек, эмпатия, этикет, этические нормы
Сигла хранения | Всего экз. | В наличии | Заказано | абонемент | 2 | 1 | 0 | чит. зал | 1 | 1 | 0 |
| отобрать |