Отраслевые рубрики: внутренняя политика, политика, политология, социальное управление, управленческая деятельность

Ключевые слова: "Следующие шаги" (программа), административное управление, бюрократия, Великобритания, государственная гражданская служба, государственная служба, государственное управление, государственные органы, государственные служащие, Кодекс государственной гражданской службы, Кодекс министра, профессиональная этика, реформа государственного управления, реформы государственной службы, электронное правительство

Аннотация: Статья посвящена анализу государственной службы Великобритании. Рассматриваются традиции британской бюрократии и этапы ее эволюции. Показано, что современная британская гражданская служба - открытая плюралистическая структура, заимствующая опыт обслуживания граждан в частном секторе и сделавшая удовлетворение потребителей своих услуг главным реальным приоритетом своей деятельности, а внимание к вопросам этики поведения должностных лиц - индикатором ориентации на доверие и уважение граждан.