Майстер Д. Советник, которому доверяют / Майстер Дэвид; Maister David H., Грин Чарльз, Галфорд Роберт; перевод с английского М. Иванова, М. Фербера; редактор Д. Денисова. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2009. - 272 с. - Примеч.: с. 248-250. - ISBN 9785916570434.Отраслевые рубрики: сектора экономики, экономика Ключевые слова: бизнес, близость, взаимоотношения, вовлечение клиента, воображение, доверенный консультант, доверенный советник, доверие клиента, доверительные отношения, достоверность, завоевание доверия, искусство выслушивания, клиенты, компании, консалтинговые услуги, консультанты, консультационные услуги, консультирование компаний, кросс-продажи, личность, надежность, обязательства, повестка встречи, профессиональные услуги, риски, типы клиентов, управление ожиданиями, управление эмоциями, управленческий консалтинг, управленческое консультирование, формула доверия
Сигла хранения | Всего экз. | В наличии | Заказано | абонемент | 1 | 1 | 0 |
|