Отраслевые рубрики: менеджмент (управление предприятием), организация производства, экономика, экономика предприятия

Ключевые слова: качество продукции, качество услуг, малые предприятия, маркетинг, менеджмент качества, метод Indsery, метод Servperf, метод Servqual, метод Кано, метод критических случаев, методы оценки, оценка качества, продукция, Россия, удовлетворенность потребителя, услуги, управление качеством