Хлевная Е. А. Система эмоционального мониторинга как инструмент повышения эффективности управления / Хлевная Е. А., Киселёва Т. С., Мыльник А. В. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - № 5. - С. 98 - 104 : рис. - Лит. в конце статьи.Отраслевые рубрики: персонал предприятия, управление персоналом (кадровый менеджмент), экономика, экономика предприятия Ключевые слова: инновационное управление, конкурентоспособность предприятия, менеджмент (управление предприятием), мониторинг персонала, мониторинг эмоций, Россия, система эмоционального мониторинга, технология управления, управление эмоциями, эмоциональный интеллект, эффективность управления Аннотация: Специфика человеческих ресурсов в отличие от всех других состоит в том, что люди наделены интеллектом и эмоциями. Их реакция на внешнее воздействие эмоционально осмысленная, и процесс взаимодействия между субъектами является как минимум двусторонним. Мониторинг эмоций является частью целостного процесса повышения эффективности организации в условиях меняющейся бизнес-среды и призван выявить существующие в командах эмоциональные проблемы и барьеры, мешающие принятию высокоэффективных ситуационных решений.
|