Туватова В. Е. Проблемы и перспективы повышения качества услуг в гостиничном бизнесе / Туватова В. Е. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - № 3. - С. 76 - 82 : рис.Отраслевые рубрики: гостиничное хозяйство, индустрия гостеприимства и туризма, экономика Ключевые слова: гостиницы, гостиничная деятельность, гостиничные услуги, гостиничный бизнес, качество услуг, Нижний Новгород, регионы России, Россия, управление качеством Аннотация: Статья посвящена проблеме качества услуг в гостиничном бизнесе. Рассмотрены основные аспекты качества услуг гостеприимства и предложены пути повышения качества услуг на предприятиях Нижнего Новгорода
| 
Блог Мишки Б.
