Отраслевые рубрики: бизнес, маркетинг, экономика, экономика предприятия

Ключевые слова: базы данных, жизненный цикл потребителя, качество продукции, маркетинговый инструментарий, потребители, потребительские предпочтения, потребительский выбор, статистические модели, удержание потребителей

Аннотация: В статье рассмотрены такие понятия, как «удержание потребителей» и «сохранение потребителей». Изложены методы измерения ценности потребителей, а также управления этой ценностью как важным финансовым активом. Показано, как жизненный цикл потребителя влияет на выбор стратегии компании и на комплекс маркетинга