Отраслевые рубрики: бизнес, маркетинг, мировая экономика, экономика, экономика предприятия

Ключевые слова: бренд, брендинг, Китай, культурные различия, личность магазина, личность торговой среды, маркетинговые исследования, маркетинговые коммуникации, международный маркетинг, потребительский спрос, ритейл, Россия, рыночная экономика, США, торговая среда, удержание потребителей, экспертный опрос

Аннотация: В условиях усиления рыночной конкуренции многие маркетологи пытаются понять процесс выбора потребителями того или иного магазина. И если в прошлом в борьбе за потребителя использовались в основном такие атрибуты торговой среды, как цена, сервис, размер магазина, то современные маркетологи все чаще используют понятие «личность торговой среды» как способ эмоциональной дифференциации на рынке. Но, несмотря на широкое практическое применение, данный аспект еще чрезвычайно мало изучен в научной литературе. Поэтому целью данного исследования являлось, во-первых, теоретическое определение понятия «личность торговой среды» и, во-вторых, сравнение характеристик личности торговой среды в трех странах (России, США и Китае) путем экспертного опроса