Ковалёва М. Н. Как при помощи нехитрых действий превратить потенциальных клиентов в реальных / Ковалёва М. Н. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - № 4. - С. 29 - 31.Отраслевые рубрики: бизнес, маркетинг, экономика, экономика предприятия Ключевые слова: клиенты, конверсия клиентов, маркетинговые коммуникации, отдел продаж, покупатели, потенциальные клиенты, работа с клиентами, реальные клиенты, связи с общественностью Аннотация: В статье даются несколько простых практических советов, которые пригодятся для работы вашему отделу продаж. Одна из главных задач - увеличение реальных клиентов из числа потенциальных, поскольку увеличение конверсии всего на 1-2% способно увеличить прибыль не менее чем на 20%. Очень важным является момент «первого касания» с потенциальным клиентом. Он во многом решает вопрос конверсии. В статье также приводится список действий, которые помогут вашим менеджерам экономить до 30% рабочего времени, в течение которого они могут продавать и приносить дополнительную прибыль
|