Отраслевые рубрики: персонал предприятия, управление персоналом (кадровый менеджмент), экономика, экономика предприятия

Ключевые слова: деловая активность предприятия, диверсифицированные компании, инновационная деятельность, инновационное предприятие, инновационные идеи, инновационный маркетинг, инновационный менеджмент, контактный персонал, операторы "горячих" линий, организация работы, стратегическое управление, телекоммуникационная отрасль, удовлетворенность потребителя, экономическая эффективность, эффективность персонала

Аннотация: Выделяется роль контактного персонала в осуществлении инновационной деятельности в диверсифицированных компаниях телекоммуникационной отрасли. Подчеркнута необходимость непрерывного выявления новых идей в деятельности инновационного предприятия. Операторы "горячих линий" являются каналом связи между компанией и потребителем...