Грошев И. Концепция эмоционального менеджмента как составная часть организационной культуры современной фирмы / Грошев Игорь, Краснослободцев Алексей // Проблемы теории и практики управления. - 2015. - № 10. - С. 90 - 102 : схем., табл., рис. - Библиогр.: с. 102.Отраслевые рубрики: персонал предприятия, психология, психология управления, социальная психология, управление персоналом (кадровый менеджмент), экономика, экономика предприятия Ключевые слова: межличностные отношения, организационная культура, руководители, способы управления, стиль руководства, управление эмоциями, эмоциональная компетентность, эмоциональный интеллект, эмоциональный менеджмент, эмоциональный опыт Аннотация: Рассматривается концепция эмоционального менеджмента как основного компонента организационной культуры. Исследуется процесс управления эмоциями персонала и эмоциональная компетентность руководителя. Предлагается модель эмоционального менеджмента, и анализизируются принципы менеджмента знаний
|