Неретина Е. А. Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования: монография / Неретина Евгения Алексеевна, Соловьев Тимофей Геннадьевич; научный редактор Н. Д. Гуськова; рецензенты Г. А. Резник, И. В. Христофорова. - Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2019. - 156 с. - (Научная мысль). - Библиогр. список: с. 134. - Прил.: с. 143. - Серия основана в 2008 году. - ISBN 978-5-369-01359-5.Отраслевые рубрики: экономика образования, образование Ключевые слова: "дерево целей", GRM-концепция, GRM-система, GRM-стратегия, базы данных о потребителях, высшее профессиональное образование, высшие учебные заведения, идентификация потребителей, информационные технологии, клиентоориентированный подход, конкурентные преимущества вуза, маркетинг взаимоотношений, образовательные услуги, потребители образовательных услуг, программное обеспечение, управление взаимоотношениями, целевые группы Условия доступа:
ЭБС ZNANIUM
Доступ по № абонента, логину и паролю. Доступ до 31.12.2025.
| 
Блог Мишки Б.
