Ванеев А. Н. Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение / Ванеев Анатолий Николаевич. - Санкт-Петербург: Профессия, 2001. - 208 с.: ил. - (Библиотечный практикум). - Прил.: с. 108-117. - Лит.: с. 118-119. - ISBN 5-93913-013-5.Отраслевые рубрики: библиотечное дело, конфликтология, общество, социальные процессы, социология Ключевые слова: авторитет, библиотечное обслуживание, библиотечный персонал, взаимоотношения, женский коллектив, Кодекс профессиональной этики российского библиотекаря, коллектив, компетентность, компромиссы, конфликтное поведение, конфликтные ситуации, конфликты, межгрупповые конфликты, межличностные конфликты, обслуживание читателей, опросники, поведение, предупреждение конфликта, психология, психология групп, разрешение конфликтов, руководство, соперничество, сотрудничество, социальная психология, социально-психологические проблемы, стиль руководства, читатели, эмоции
Сигла хранения | Всего экз. | В наличии | Заказано | абонемент | 1 | 1 | 0 | о/о | 1 | 1 | 0 |
|