Отраслевые рубрики: менеджмент (управление предприятием), экономика, экономика предприятия

Ключевые слова: "Компания Славич", RAYTER INC (компания), WORKFLOW (технология), анализ, анализ качества продукции, анализ потребностей, анализ рабочего места, антикризисное управление, аттестация, бенчмаркинг, дисциплина труда, должностная инструкция, затраты, Интернет, интернет-технологии, компании, маркетинг, маркетинговые исследования, методы сокращения затрат, миссия организации, наем персонала, образцы документов, обслуживание клиентов, оклады, оплата труда, отбор персонала, оценка, персонал, производительность труда, промышленный шпионаж, регламентация, Санкт-Петербург, стратегическое планирование, тарифная ставка, телефонные центры, управление, управление качеством, управление персоналом, управление услугами, фирма

Форматир. содержание:
Внедрение системы стратегического планирования: опыт поражения/ Петров Б. В.
Внутрифирменные процедуры - основа деятельности и лицо компании/ Райтер Г. Р.
Второе рождение фирмы, или Внедрение системы тотального управления качеством продуктов и услуг/ Райтер Г. Р.
Группа стратегического планирования: подбор участников, их обучение и взаимодействие с консультантами/ Райтер Г. Р.
Для чего нужно стратегическое планирование?/ Райтер Г. Р.
Использование интернет-технологий для анализа качества обслуживания клиентов/ Райтер Г. Р.
Как оптимизировать размер окладов и часовых тарифных ставок?/ Райтер Г. Р.
Как разработать должностные инструкции?/ Райтер Г. Р.
Комплект форм для антикризисного управления/ Райтер Г. Р.
Комплект форм для стратегического планирования/ Райтер Г. Р.
Легальный промышленный шпионаж - технология бенчмаркетинга/ Райтер Г. Р.
Личная встреча с клиентом как метод маркетингового исследования: от простого к сложному/ Райтер Г. Р.
Манеры и совершенствование обслуживания клиентов/ Райтер Г. Р.
Маркетинговые исследования и предсказание поведения клиентов/ Райтер Г. Р.
Методы сокращения затрат: технология WORKFLOW как средство выживания/ Райтер Г. Р.
Миссия ОАО "Компания Славич"/ Мурзинов А. В.
О компании RAYTER INC
Опыт создания регламента "Разработка, утверждение и изменение стратегического плана"/ Бахтерев Б. В.
От деклараций к действию: разработка миссии организации и постсоветская ментальность/ Райтер Г. Р.
Отбор и наем персонала: Анализ потребностей/ Райтер Г. Р.
Отбор и наем персонала: Определение должностных обязанностей (анализ рабочих мест)/ Райтер Г. Р.
Оценка и аттестация персонала/ Райтер Г. Р.
Разработка системы оплаты труда/ Райтер Г. Р.
Регламентация использования Интернета в компании/ Райтер Г. Р.
Регламентация работы в офисе: методы постепенного ужесточения производственной дисциплины/ Райтер Г. Р.
Стандарты производительности труда и новые работники: программы адаптации/ Райтер Г. Р.
Стратегический план Санкт-Петербурга/ Жихаревич Б. С./ Лимонов Л. Э.
Телефонные центры обслуживания клиентов - технология будущего/ Райтер Г. Р.
Чем занять отдел маркетинга?/ Райтер Г. Р.

Сигла хранения	Всего экз.	В наличии	Заказано
абонемент	2	2	0
чит. зал	1	1	0