Челенков А. П. Особенности формирования имиджа услуг / Челенков Александр Петрович // Маркетинг. - 2000. - № 4. - С. 116 - 122. - Изложение проиллюстрировано примерами.Отраслевые рубрики: маркетинг, экономика, экономика предприятия Ключевые слова: имидж услуг, коммуникационные каналы, маркетинг услуг, маркетинговые технологии, рынок услуг, сервисные продукты, стимулирование текущих продаж, услуги
|