Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга / Михайлова Елена Альбертовна // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 2. - С. 114 - 121. - Лит. в конце статьи. - Начало в № 1, 2001. Продолжение см.: № 3, 2001.Отраслевые рубрики: менеджмент (управление предприятием), экономика, экономика предприятия Ключевые слова: бенчмаркинг, Великобритания, качество продукции, конкурентоспособность товара, контроль качества продукции, концепция управления качеством, маркетинг, метод оценки качества, метод статистического анализа, планирование качества, стратегическое планирование, США, управление качеством, экономический анализ, Япония Персоналии: Деминг Эдвардс, Джуран Джозеф М., Ишикава Каору, Тагучи Геничи, Фейгенбаум Арманд В., Шинто Шигео Аннотация: "В статье эволюция бенчмаркинга рассматривается в контексте ранних концепций качества: от развития статистического подхода к контролю качества до концепции управления качеством, а, впоследствии, до японской концепции бенчмаркинга. В действительности, бенчмаркинг - это продукт эволюционного развития концепции качества." Условия доступа:
Менеджмент в России и за рубежом Бесплатный доступ. Доступ до .
|