Ивенс Б. Менеджмент ключевых клиентов / Ивенс Бьерн // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - № 3. - С. 109 - 114 : табл. - Библиогр. ссылки.Отраслевые рубрики: маркетинг, менеджмент (управление предприятием), экономика, экономика предприятия Ключевые слова: деловые отношения, клиентские отношения, клиенты, клиенты ключевые, маркетинг отношений, маркетинговые исследования, поставщики
|