Курская Е. Н. Контроль качества в туристической отрасли / Курская Е. Н. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 5. - С. 83 - 98 : схем. - Лит. в конце статьи.Отраслевые рубрики: индустрия гостеприимства и туризма, экономика, экономика туризма Ключевые слова: качество услуг, контроль качества, менеджмент (управление предприятием), туризм, управление качеством, управление отраслью, управление туризмом
|