65.433я723 Д 635 Докторов А. В. Организация транспортного обслуживания в туризме: учебное пособие / Докторов Андрей Викторович, Мышкина Ольга Евгеньевна ; редактор А. В. Антипов; рецензенты А. Ю. Маркелов, Т. В. Черевичко. - Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2012. - 208 с. - (ПРОФИль). - ISBN 978-5-98281-268-1. [подробнее]
65.43я723 Б 87 Брашнов Д. Г. Гостиничный сервис и туризм: учебное пособие / Брашнов Дмитрий Геннадьевич; редактор А. В. Антипов; рецензент В. С. Власов. - Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011. - 224 с. - (ПРОФИль). - Прил.: с. 211-218. - Библиогр.: с. 218. - ISBN 978-5-98281-234-6. [подробнее]
65.43я73 У 628 Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: учебник / Уокер Джон Р.; перевод с английского Н. Н. Михайлова; главный редактор Н. Д. Эриашвили; редактор Г. А. Клебче; художник А. В. Лебедев. - Москва: ЮНИТИ, 1999. - 463 с. - Рус.-англ. словарь терм.: с. 437-457. - ISBN 9785238000060. [подробнее]
Гаврилов А. Развитие ресурсного потенциала туризма на региональном уровне: социально-экономические факторы / Гаврилов Андрей // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - № 11. - С. 50 - 55 : схем. - Библиогр.: с. 55. [подробнее]
Баумгартен Л. В. Удержание потребителей и привлечение новых в туризме при наличии дефектов обслуживания и появлении жалоб потребителей / Баумгартен Л. В. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 6. - С. 93 - 107 : табл. - Библиогр.: 13 назв. [подробнее]
Стеценко Ю. В. Маркетинговые исследования компании GFK GROUP / Стеценко Ю. В. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 5. - С. 25 - 40. - Интернет-ссылки. [подробнее]
Баранова А. Ю. Проблемы инфраструктурного обеспечения индустрии гостеприимства в муниципальных образованиях туристско-рекреационной специализации / Баранова Алла Юрьевна // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2011. - № 3. - С. 168 - 179 : диагр., табл., граф. - Лит. - Аннотация статьи на английском языке: с. 187. [подробнее]
Ковальчук А. Развитие отелей среднего сегмента на рынке гостиничных услуг г. Москвы / Ковальчук А. // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. - № 4. - С. 349 - 351. - Библиогр. [подробнее]
Гареев Р. Проблемы организации обслуживания гостей гостиничными предприятиями и возможные пути их разрешения / Гареев Р. // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. - № 4. - С. 331 - 335 : диагр., граф. - Библиогр. [подробнее]
Валединская Е. Возможности применения SPACE-анализа в индустрии туризма и отдыха / Валединская Е. // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. - № 4. - С. 327 - 330 : табл., граф. - Библиогр. [подробнее]
Блог Мишки Б.
